未分類 なるほど!!!と思った出来事 〜常にリピーターづくりを意識する事〜 ある飲食店の話です。 一人当たり8千円コース200人の宴会が入りました。 160万円の売上。 その社長様と宴会前日にお会いしました。 『M社長、200人のお客様をリピーターにする仕掛けをしましょう!』 『どのようにすればいいですか? 』 『社長が宴会場に挨拶に行って、サプライズでお...
未分類 「指示と命令」ではなく「感謝とお願い」 by『運』(ドンキホーテ創業者) 現場の人たちの力を引き出し、より良い「集団運」を引き寄せる最大のキーワードが「感謝とお願い」だ。決して「指示と命令」ではない。 少なくとも私は、いつも現場の人たちを最大限にリスペクトし、心の底から感謝している。その上で「お願い」をすれば、彼ら彼女らは意気に感じて、いかようにも動いてくれ...
未分類 信じられないような実話 先日、私のFacebookを読んでくれていて、是非、話を聞きたいということで、ある有名な方とウェブで情報交換しました。facebookって凄い!ですね。ありえない出会いが実現出来るなんて((((;゚Д゚))))))) メチャクチャ有意義な90分でした。 普段、私が意識して中小企業支援をしていることなどをお話しさせていた...
未分類 信じられないような実話 L社長ご夫妻の実話です。 L社は、社長ご夫婦と社員5人の7人の会社でした。地元でも人気の会社。 【ある日のこと】 社長夫人が、もっともっと会社を成長させたいと思い、きちんとした朝礼をやろうと決意。 みんなの前で『来週からきちんとした朝礼をやる。こんなふうにやる』と伝えました。 すぐに1人の社員から、『いきなりなんでそん...
未分類 信じられないような実話 【売上目標逆算理論】 1)利益から逆算して売上目標を設定する考え方 2)売上目標は利益を生み出すための通過点であるため、売上から考えてしまうと利益が残らない目標設定になってしまう可能性がある 【設定する手順】 1)必要な利益から経費を足して粗利を求める 2)原価率を%として計算する場合、粗利から原価率で割って必要な売上...
未分類 信じられないような実話 決算書の粉飾、つまり嘘の報告書を作っているというケース、今年だけで3件ありました。 ※粉飾決算とは、不正な会計処理によって決算書を操作して虚偽の報告をすること。 貸借対照表(BS)の左側にある資産の部に「棚卸資産」や「商品」「仕掛品」として計上されます。 粉飾決算の手口の1つとして、在庫の水増し(棚卸資産の架空・過大...
未分類 信じられないような実話 3年前の9月、黒字化になったE社長の紹介で埼玉県のF社長が相談に来ました。 『T銀行から、年内に潰れる可能性が高いですね!と言われています。粗利益の3年分の借入残があります。何とかならないでしょうか?』 決算書分析をさせていただき… ①毎年、利益がマイナスだが、減価償却費をキチンと計上してある。資金ショートはしていない...
未分類 信じられないような実話 今から4年前、スタッフ約10名、その半分の5名から辞表を受け取ったE社長。 『今まで頑張ってきたのに、なんでこんなことになるの?私が辞めたい(>_<)』と、私に相談してきました。 【そこで提案をしました】 ①とにかく、一人一人と面談して何が職場の問題なのかを黙って傾聴する。それが将来の宝物になる。 ②辞めたい人は...
未分類 びっくりした実話(*_*) 私は去年の9月からある積立を始めました。 今日、お客様に説明するために、いくら積立をしていくらになっているかの詳細を印刷してみました。 なんと… この1年間で71.6%も増えたのです。 めちゃくちゃびっくりしました。 お客様も信じられないような顔をして見ていました。 10,000,000円預ければ1年間で7,000,0...
未分類 社員パートさんの離職が『0』に 先週の明ワクメールで、仕事でハガキを書くことには、いくつかの効果がありますと書きました。 【ハガキを書いて・・・】 社員パートさんの離職が『0』になったという話があります。 【社員一人採用するのに】 人手不足で、採用が大変な会社多いです。 一人採用するために60万から70万の費用が掛かっている企業もあります。 【社員承...